Amazon fa un salto di qualità, portando una vera svolta per gli italiani e per chi visita il nostro Paese per una vacanza.
Come succede negli store fisici, anche Amazon ha deciso di fare un restyling per donare ai propri clienti un comfort maggiore. Ovviamente si tratta di una scelta strategica e di marketing, che mira ad aumentare le entrate e apparire più accattivante.
Amazon è una delle più grandi aziende di e-commerce al mondo, fondata da Jeff Bezos nel 1994 a Seattle, Washington. Originariamente nata come una libreria online, si è rapidamente espansa per includere una vasta gamma di prodotti, tra cui elettronica, abbigliamento, mobili, cibo e molto altro. Oggi, Amazon offre non solo una piattaforma di vendita al dettaglio, ma anche una serie di servizi e prodotti tecnologici avanzati.
Su Amazon un’esperienza d’acquisto completamente nuova
Il colosso del mondo e-commerce di Bezos ha annunciato un’importante novità destinata a rivoluzionare l’esperienza di shopping online per i suoi utenti in Italia. La piattaforma, infatti, ha iniziato a implementare un’interfaccia in lingua inglese sul suo sito italiano, Amazon.it. Questa mossa è progettata per abbattere le barriere linguistiche, rendendo il servizio più accessibile non solo ai residenti anglofoni, ma anche ai milioni di turisti che ogni anno visitano il paese. Nel corso delle prossime settimane, questa funzionalità sarà gradualmente disponibile per tutti gli utenti.
L’aggiornamento non si limita a una semplice traduzione del sito web. Infatti, Amazon ha lavorato per offrire un’esperienza d’acquisto che include la navigazione, le notifiche, e il servizio clienti, tutto interamente in inglese. Gli utenti potranno godere della vasta gamma di prodotti disponibili e delle consuete opzioni di consegna rapida, sfruttando un’interfaccia che risponde meglio alle loro esigenze linguistiche. Questo miglioramento mira a coinvolgere un pubblico più ampio, ampliando la base di clienti e rendendo lo shopping online su Amazon.it un’esperienza senza ostacoli linguistici.
L’introduzione dell’interfaccia in inglese rappresenta una notevole opportunità anche per le piccole e medie imprese italiane (PMI) che utilizzano Amazon come piattaforma di vendita. Nel 2022, più di 21.000 PMI italiane hanno scelto Amazon come canale per vendere online. Di queste, oltre la metà ha esportato i propri prodotti, generando vendite all’estero per oltre 950 milioni di euro. L’accesso a un pubblico anglofono può amplificare queste opportunità, potenzialmente aumentando il numero di acquirenti internazionali e promuovendo ulteriormente i prodotti italiani.
In particolare, la vetrina Made in Italy di Amazon, che mette in risalto prodotti enogastronomici, soluzioni per la casa e l’arredamento, nonché abiti e accessori, beneficerà significativamente di questa novità. L’interfaccia in inglese permetterà ai clienti internazionali di esplorare con maggiore facilità le eccellenze italiane attraverso i 18 percorsi regionali offerti sul sito, che coprono specialità da Nord a Sud Italia.
Durante la stagione estiva, l’afflusso di turisti in Italia è significativo, e molti di loro provengono da paesi di lingua inglese. La nuova interfaccia sarà particolarmente utile per questi visitatori, che potranno usufruire del servizio in una lingua a loro familiare, semplificando l’esperienza d’acquisto. Il cambio di lingua è semplice: gli utenti desktop possono cliccare sulla bandiera nell’angolo in alto a destra dello schermo, mentre chi utilizza l’app Amazon può effettuare la modifica tramite le impostazioni dell’account.
